Psychologie & accompagnement
Psychologie & accompagnement: rendez-vous et dossiers, stock et suivi DLC, e-Facture et rapports.
Challenges
- Les notes de séance sont des données sensibles, mais l'accès n'est pas restreint.
- Des forfaits de séances sont vendus, mais les entretiens restants ne sont pas suivis.
- Les séances en ligne et en présentiel se mêlent dans le même agenda.
- Le consultant ne vient pas et le créneau libéré ne peut être recomblé.
Workflows
Enregistrement confidentiel de séance
- Un dossier consultant est ouvert et les notes sont réservées aux utilisateurs autorisés.
- La séance est planifiée depuis l'agenda avec sa durée et son tarif.
- Les accès aux notes et aux dossiers sont journalisés.
Forfait et assiduité
- Le forfait d'entretiens est vendu avec un nombre et une durée.
- Chaque entretien est décompté du forfait et le solde reste visible.
- Un entretien manqué est signalé et la règle d'annulation s'applique.
Documents
- Facture de vente
- Enregistrement de séance
- Formulaire de consentement
- Enregistrement de rendez-vous
Reports
- Consommation du forfait et séances restantes
- État des rendez-vous non honorés
- Revenu par praticien
- Taux de remplissage des rendez-vous
Metrics
- Taux de non-présentation
- Taux d'achèvement des forfaits
- Taux de remplissage des rendez-vous
- Revenu par consultant
Compliance
- Règles de déontologie et de confidentialité
- KVKK (données sensibles)
- Archives électroniques GİB
- Autorisation et inspection des établissements de santé
Glossary
- Note de séance
- Enregistrement confidentiel restreint par autorisation
- Forfait d'entretiens
- Droit à prestation avec quantité et durée de validité
- Séance en ligne
- Rendez-vous de prestation à distance
- Règle d'annulation
- Politique d'annulation des rendez-vous
Questions fréquentes
Puis-je garder les notes de séance confidentielles ?
Oui, l'accès aux notes est réservé aux utilisateurs autorisés et journalisé.
Puis-je séparer les séances en ligne des séances en présentiel ?
Oui, le type de rendez-vous est distinct ; agenda et rapports les affichent séparément.
Puis-je voir les entretiens restants ?
Oui, chaque entretien est décompté ; le nombre restant et la validité sont visibles.
Puis-je orienter un consultant vers un autre spécialiste ?
Oui, l'orientation est consignée au dossier du consultant ; le rendez-vous avec le nouveau spécialiste s'ouvre depuis là.
Puis-je mesurer l'absentéisme des consultants ?
Oui, les séances non honorées portent un statut dédié et le taux est reporté.
