Télécommunications
Télécommunications : gérez les opérations, les stocks, les achats, les ventes, les finances et les rapports dans un seul ERP.
Challenges
- La consommation de l'abonné (minutes, gigaoctets) n'est jamais reliée à la facture.
- L'inventaire des lignes et numéros est tenu dans une liste séparée.
- Chez un client entreprise, des centaines de lignes ne peuvent être regroupées sur une facture.
- Les résiliations et transferts ne peuvent être retracés a posteriori.
Workflows
Cycle de vie de l'abonné
- Une fiche abonné est ouverte et une ligne et un numéro sont attribués depuis l'inventaire.
- Le forfait et la durée d'engagement sont définis.
- La résiliation ou le transfert s'effectue sur le même enregistrement.
Facturation à l'usage
- La consommation de la période (minutes, données) est inscrite sur la fiche abonné.
- Le dépassement du forfait est calculé en supplément.
- Chez un client entreprise, toutes les lignes sont regroupées sur une facture.
Documents
- Facture de vente
- Contrat d'abonnement
- Inventaire des lignes et numéros
- Relevé de consommation
Reports
- Consommation et revenu par abonné
- État de l'inventaire des lignes
- État des résiliations
- Rapport des échéances et retards
Metrics
- Revenu moyen par abonné
- Taux de résiliation
- Part du revenu de dépassement
- Délai moyen d'encaissement
Compliance
- Réglementation des communications électroniques
- Vérification d'identité de l'abonné
- GİB e-Facture / e-Archive
- Kvkk
Glossary
- Abonné
- Facture d'abonnement périodique
- Inventaire lignes et numéros
- Pool de ressources à identité unique
- Dépassement de forfait
- Supplément basé sur l'usage
- Durée d'engagement
- Période de validité du contrat
Questions fréquentes
Puis-je relier la consommation à la facture ?
Oui, la consommation de la période est inscrite sur la fiche et le dépassement entre en supplément sur la facture.
Puis-je regrouper les lignes d'un client entreprise sur une seule facture ?
Oui, les lignes rattachées au même compte fusionnent sur une facture de période.
Puis-je suivre l'inventaire des lignes ?
Oui, lignes et numéros sont suivis comme ressources uniques ; libres et attribués sont visibles.
Puis-je voir à l'avance les dates de fin d'engagement ?
Oui, la durée d'engagement est enregistrée sur la fiche abonné ; les contrats arrivant à échéance sont listés à l'avance.
Puis-je suivre rétroactivement les transferts de numéro ?
Oui, transferts et résiliations sont enregistrés sur la même fiche abonné ; l'historique des mouvements s'affiche avec sa date.
