AC और हीटर सेवा
AC और हीटर सेवा: अपॉइंटमेंट और सर्विस ट्रैकिंग, ग्राहक और CRM, e-इनवॉइस और रिपोर्ट.
Challenges
- रखरखाव अनुबंध समाप्ति ट्रैक नहीं होती, नवीनीकरण आय निकल जाती है।
- उपकरण रजिस्टर नहीं रखा जाता, पिछली खराबियाँ जाने बिना सर्विस पर जाते हैं।
- सीज़न की शुरुआत में अपॉइंटमेंट टकराते हैं; तकनीशियन योजना हाथ से बनती है।
- वाहन स्टॉक और गोदाम स्टॉक अलग नहीं, स्पेयर पार्ट सर्विस के बीच खोजा जाता है।
Workflows
अनुबंध से रिमाइंडर तक
- रखरखाव अनुबंध उपकरण सूची, अवधि और मूल्य के साथ खुलता है।
- जिनकी रखरखाव तिथि निकट है वे उपकरण रिमाइंडर सूची में आते हैं।
- अपॉइंटमेंट तकनीशियन कैलेंडर में लिखा जाता है; मौसमी भार संतुलित होता है।
उपकरण से पुर्जे तक
- उपकरण ब्रांड, मॉडल और क्रम संख्या के साथ पंजीकृत होता है।
- सर्विस रिकॉर्ड उपकरण इतिहास में जाता है; लगा पुर्जा क्रम संख्या से जुड़ता है।
- इस्तेमाल पुर्जा स्टॉक से घटता है; बिल अनुबंध या कार्य आदेश पर कटता है।
Documents
- आवधिक रखरखाव अनुबंध
- उपकरण रजिस्टर कार्ड
- रखरखाव सेवा फ़ॉर्म
- स्पेयर पार्ट खपत पर्ची
Reports
- अनुबंध नवीनीकरण कैलेंडर
- उपकरण-वार खराबी इतिहास
- तकनीशियन भराव और मौसमी भार
- स्पेयर पार्ट स्टॉक स्थिति
Metrics
- अनुबंध नवीनीकरण दर
- रखरखाव अपॉइंटमेंट अनुपालन
- पहली बार में समाधान दर
- प्रति तकनीशियन दैनिक सेवा
Compliance
- अधिकृत सेवा प्रमाणपत्र और ब्रांड अनुबंध
- F-गैस (फ्लोरिनेटेड ग्रीनहाउस गैस) पंजीकरण दायित्व
- व्यावसायिक योग्यता प्रमाणपत्र (एचवीएसी)
Glossary
- उपकरण रजिस्टर
- ब्रांड, मॉडल और क्रम संख्या से ट्रैक संपत्ति रिकॉर्ड
- आवधिक रखरखाव
- अनुबंध से जुड़ी नियोजित सेवा यात्रा
- स्पेयर पार्ट
- क्रम संख्या से ट्रैक स्टॉक मद
- मौसमी व्यस्तता
- कैलेंडर में संतुलित सीज़न अपॉइंटमेंट भार
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मैं रखरखाव-देय उपकरण देख सकता हूँ?
हाँ, अनुबंध अवधि अनुसार निकट रखरखाव वाले उपकरण रिमाइंडर सूची में आते हैं।
क्या मैं सर्विस के दौरान उपकरण इतिहास देख सकता हूँ?
हाँ, क्रम संख्या से खुला रजिस्टर पिछली खराबियाँ और लगे पुर्जे दिखाता है।
क्या मैं अनुबंध नवीनीकरण ट्रैक कर सकता हूँ?
हाँ, समाप्ति निकट अनुबंध रिपोर्ट में चेतावनी देते हैं; प्रस्ताव उसी स्क्रीन से जाता है।
क्या मैं वाहन में पुर्जा स्टॉक अलग ट्रैक कर सकता हूँ?
हाँ, हर सर्विस वाहन अलग गोदाम है; खपत उसी वाहन के स्टॉक से घटती है।
क्या मैं मौसमी व्यस्तता की योजना बना सकता हूँ?
हाँ, तकनीशियन कैलेंडर भराव दिखाता है; अपॉइंटमेंट खाली घंटों में बाँटे जाते हैं।
