家電製品
家電製品：バーコード販売とPOS、在庫と倉庫、得意先元帳とe-請求書.
Challenges
- 製品にはシリアル番号と保証があるのに、シリアルが販売に紐づいていません。
- 配達と設置の予約が帳面で管理されています。
- 分割販売では期日と回収の管理が途切れています。
- アフターサービスと交換部品の履歴が見えません。
- 輸送中の破損報告が記録されず、責任の所在が争点のままになります。
Workflows
シリアル管理販売と保証
- 製品はシリアル番号とともに入庫します。
- 販売時にシリアルを顧客へ紐づけ、保証開始日を記録します。
- 保証期間と範囲は伝票上で確認できます。
配達・設置・サービス
- 配達と設置の予約日を設定します。
- 設置チームが作業を完了すると記録がクローズします。
- 以降のサービス依頼は同じシリアル番号で起票します。
Documents
- 売上レシート／請求書
- 出荷伝票
- 保証書
- サービス作業指示
Reports
- 商品別売上・粗利
- 保証・サービス履歴
- 配達予約カレンダー
- 期日・延滞レポート
Metrics
- 定時納品率
- 保証内サービス比率
- 平均購入単価
- 在庫回転率
Compliance
- 保証およびアフターサービスに関する規制
- 省エネラベルの規則
- GİB 電子請求書／電子アーカイブ
- Kvkk
Glossary
- シリアル番号
- 個体単位の商品追跡
- 保証開始
- 売上伝票の日付項目
- 設置予約
- 配達カレンダーの登録
- サービス作業指示
- アフターサービス記録
FAQ
シリアル番号を顧客に紐づけられますか？
はい。各機器を個体管理し、販売時にシリアルが顧客記録へ移ります。
設置の予約を取れますか？
はい。配達カレンダーが日付と住所を保持します。
保証の範囲を確認できますか？
はい。保証開始日と期間はシリアル番号から照会できます。
配送費と設置費を別々に表示できますか？
はい、役務項目は販売伝票に別明細として計上されます。
旧製品の下取りを販売に紐づけられますか？
はい、下取り額は別明細として計上され、引き取った製品は在庫に入庫されます。
輸送中の破損を記録できますか？
はい。納品時の破損報告はシリアル番号に紐づき、運送会社または仕入先の責任が伝票に記録されます。
