Cabeleireiro e salão de beleza
Cabeleireiro e salão de beleza: agendamentos e rastreio de serviços, clientes e CRM, e-Fatura e relatórios.
Challenges
- A agenda fica no papel, então horários livres e conflitos não aparecem.
- As comissões da equipe são calculadas à mão, então surgem disputas de prêmio.
- Depois de vender o pacote de sessões, o saldo restante não é rastreável.
- Os produtos usados (tintura, tratamento) não baixam do estoque, então o custo é desconhecido.
Workflows
Do agendamento ao serviço
- O agendamento é aberto com cliente, profissional, serviço e duração.
- Um horário conflitante é bloqueado pelo sistema.
- Ao concluir o serviço, a comanda fecha e a cobrança é registrada.
Pacotes, produtos e comissões
- Um pacote de sessões é vendido e o saldo fica na ficha do cliente.
- O produto usado no atendimento baixa do estoque.
- A comissão é calculada sobre o faturamento do serviço por percentual ou valor fixo.
Documents
- Registro de consulta
- Comanda de serviço
- Ficha de pacote de sessões
- Detalhamento de comissões da equipe
Reports
- Faturamento por profissional
- Ocupação e horários livres
- Status de uso dos pacotes
- Custo de consumo de produtos
Metrics
- Faturamento por profissional
- Taxa de ocupação de consultas
- Taxa de retorno
- Valor médio da cesta
Compliance
- Alvará de abertura e funcionamento
- Certificado de higiene e laudo de saúde da equipe
- Retenção de dados pessoais do cliente
Glossary
- Nomeação
- Registro de serviço que liga profissional e horário
- Pacote de sessões
- Venda pré-paga que carrega saldo restante
- Repasse
- Valor de prêmio ligado ao faturamento do profissional
- Produto de consumo
- Item de estoque consumido durante o serviço
FAQ
Posso evitar conflitos de agendamento?
Sim, não é possível abrir um segundo agendamento para o mesmo profissional e horário; o sistema bloqueia.
Posso calcular os prêmios da equipe automaticamente?
Sim, a comissão sai do faturamento por percentual ou valor fixo e o detalhamento é emitido.
Posso ver as sessões restantes de um pacote?
Sim, o saldo fica na ficha do cliente e diminui a cada uso.
Posso baixar do estoque os produtos usados?
Sim, os consumíveis ligados ao serviço baixam automaticamente e entram no custo.
Posso ver os horários livres?
Sim, o relatório de ocupação mostra os horários livres por profissional e dia.
