Парикмахерская и салон красоты
Парикмахерская и салон красоты: записи и сервисное отслеживание, клиенты и CRM, e-Счёт и отчёты.
Challenges
- Журнал записей на бумаге, поэтому свободные окна и накладки не видны.
- Комиссии сотрудников считают вручную, из-за чего возникают споры о премии.
- После продажи абонемента на сеансы остаток не отследить.
- Израсходованные средства (краска, уход) не списываются со склада, себестоимость неизвестна.
Workflows
От записи к услуге
- Запись создаётся с клиентом, мастером, услугой и длительностью.
- Пересекающееся время блокируется системой.
- По завершении услуги счёт закрывается и фиксируется оплата.
Абонементы, товары и комиссии
- Продаётся абонемент; остаток хранится в карточке клиента.
- Использованное при процедуре средство списывается со склада.
- Комиссия сотрудника считается от выручки услуги по ставке или фиксированной сумме.
Documents
- Запись о приёме
- Счёт за услугу
- Карта абонемента на сеансы
- Расшифровка комиссий сотрудников
Reports
- Выручка по мастерам
- Загрузка и свободные окна
- Состояние использования абонементов
- Затраты на расход средств
Metrics
- Выручка на мастера
- Заполняемость записи
- Доля повторных обращений
- Средний чек
Compliance
- Разрешение на открытие и ведение деятельности
- Санитарное свидетельство и медсправки персонала
- Хранение персональных данных клиентов
Glossary
- Запись на прием
- Запись услуги, связывающая мастера и время
- Пакет сеансов
- Предоплаченная продажа с остатком
- Акты выполненных работ
- Сумма премии, привязанная к выручке мастера
- Расходное средство
- Складская позиция, расходуемая при услуге
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я предотвратить накладки записей?
Да, вторую запись на того же мастера и время создать нельзя — система блокирует накладку.
Могу ли я считать премии сотрудников автоматически?
Да, комиссия считается от выручки услуги по ставке или фиксированной сумме, с расшифровкой.
Могу ли я видеть остаток сеансов в абонементе?
Да, остаток хранится в карточке клиента и уменьшается при каждом использовании.
Могу ли я списывать использованные средства со склада?
Да, расходники, привязанные к услуге, списываются автоматически и входят в себестоимость.
Могу ли я видеть свободные окна?
Да, отчёт загрузки показывает свободные окна по мастеру и дню.