Kuaför & Güzellik Salonu
Kuaför & Güzellik Salonu: randevu ve servis takibi, müşteri ve CRM, e-Belge ve raporlama.
Challenges
- Randevu defteri kağıtta kaldığı için boş saat ve çakışma görülmüyor.
- Personel bazlı hakediş elle hesaplandığından prim tartışması çıkıyor.
- Seans paketi satıldıktan sonra kalan hak takip edilemiyor.
- Kullanılan ürün (boya, bakım) stoktan düşülmediği için maliyet bilinmiyor.
Workflows
Randevudan hizmete
- Randevu; müşteri, personel, hizmet ve süreyle açılır.
- Çakışan saat sistem tarafından engellenir.
- Hizmet tamamlanınca adisyon kapanır ve tahsilat kaydedilir.
Paket, ürün ve hakediş
- Seans paketi satılır; kalan hak müşteri kartında tutulur.
- Uygulamada kullanılan ürün stoktan düşer.
- Personel hakedişi hizmet cirosundan oran veya tutarla hesaplanır.
Documents
- Randevu kaydı
- Hizmet adisyonu
- Seans paketi kartı
- Personel hakediş dökümü
Reports
- Personel bazlı ciro
- Doluluk ve boş saat
- Paket kullanım durumu
- Ürün sarf maliyeti
Metrics
- Personel başına ciro
- Randevu doluluk oranı
- Tekrar gelme oranı
- Ortalama sepet tutarı
Compliance
- İşyeri açma ve çalışma ruhsatı
- Hijyen belgesi ve personel sağlık raporu
- KVKK müşteri verisi saklama
Glossary
- Randevu
- Personel ve saati bağlayan hizmet kaydı
- Seans paketi
- Kalan hak tutan ön ödemeli satış
- Hakediş
- Personelin ciroya bağlı prim tutarı
- Sarf ürün
- Hizmette tüketilen stok kalemi
FAQ
Randevu çakışmasını önleyebilir miyim?
Evet, aynı personel ve saat için ikinci randevu açılamaz; sistem çakışmayı engeller.
Personel primini otomatik hesaplayabilir miyim?
Evet, hakediş hizmet cirosundan oran veya sabit tutarla hesaplanır ve dökümü alınır.
Seans paketinin kalanını görebilir miyim?
Evet, kalan hak müşteri kartında tutulur ve her kullanımda düşer.
Kullanılan ürünü stoktan düşebilir miyim?
Evet, hizmete bağlı sarf ürün stoktan otomatik düşer ve maliyete girer.
Boş saatleri görebilir miyim?
Evet, doluluk raporu personel ve gün bazında boş saatleri gösterir.
