Otel & Konaklama
Otel & konaklama: doluluk/rezervasyon, restoran, kanal.
Challenges
- Misafirin restoran, spa ve minibar harcaması odaya işlenmiyor; çıkışta üç ayrı hesap çıkıyor.
- Şirket oda ücretini, misafir ekstraları ödeyecek — tek hesabı ikiye bölmek elle yapılıyor.
- Gece denetimi Excel'de: oda geliri, tahsilat ve vergi elle mutabık ediliyor.
- OTA'dan gelen rezervasyon sisteme elle giriliyor; çift rezervasyon riski sürekli.
Workflows
Rezervasyondan çıkışa
- Misafir/şirket cari kartı açılır, sadakat ve oda tercihi alanları doldurulur.
- Konaklama ve ekstralar tek cari hesapta toplanır (folio).
- Şirkete kesilecek kalemler ayrı belgeye ayrılır (split folio).
- Çıkışta tahsilat alınır, muhasebe fişi aynı işlemde oluşur.
Gün sonu / gece denetimi
- Gün içi tahsilatlar kasa ve banka hareketleriyle karşılaştırılır.
- Vardiya kapanışı yapılır, fark varsa kayda alınır.
- Gün raporları alınır: geliş/gidiş, doluluk, gelir dökümü.
Restoran/spa harcamasının odaya işlenmesi
- POS'ta satış misafir hesabına yönlendirilir.
- Tutar misafirin açık hesabına düşer, stok hareketi aynı anda işlenir.
- Çıkışta tek fatura kesilir.
Documents
- Konaklama faturası
- Proforma / teklif
- Tahsilat makbuzu
- Şirket sözleşmesi
Reports
- Doluluk raporu
- Geliş / gidiş listesi
- Gelir dökümü (oda · F&B · ekstra)
- Cari yaşlandırma (acente/şirket)
Metrics
- Doluluk oranı
- ADR (ortalama oda geliri)
- RevPAR
- Misafir başına ekstra harcama
Compliance
- GİB e-Fatura / e-Arşiv
- Konaklama Vergisi
- KVKK
Glossary
- Folio
- Cari Ekstresi + Açık Hesap
- Split folio
- Aynı misafir için ikinci cari/belge ayrımı
- Gece denetimi
- Gün Sonu + Kasa/Banka Mutabakatı
- No-show / iptal
- Belge iptali + ters kayıt
FAQ
Kanal yöneticisi (OTA) bağlantısı var mı?
Rezervasyon ve misafir kayıtları API/içe aktarım ile taşınabilir; hazır OTA konektörü yol haritasındadır. Bugün var olmayan bir bağlantıyı var gibi göstermiyoruz.
Restoran satışını odaya işleyebilir miyim?
Evet. POS satışı misafirin cari hesabına yönlendirilir, çıkışta tek faturada birleşir.
Şirket ve misafir hesabını ayırabilir miyim?
Evet. Oda ücreti şirkete, ekstralar misafire ayrı belgelerle kesilir.
Gece denetimini Deevir'de yapabilir miyim?
Evet. Gün sonu ekranında tahsilatlar kasa ve banka hareketleriyle karşılaştırılır; doluluk ve gelir raporları aynı adımda alınır.
Acente ve şirket carilerini ayrı takip edebilir miyim?
Evet, her acente ve şirket için ayrı cari kart açılır; yaşlandırma raporu vade aşımını gösterir.
