ড্রাই ক্লিনিং ও লন্ড্রি
ড্রাই ক্লিনিং ও লন্ড্রি: অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও পরিষেবা অনুসরণ, গ্রাহক ও CRM, e-Invoice এবং প্রতিবেদন।
Challenges
- জমার রসিদ লেবেল নম্বরের সঙ্গে যুক্ত না হওয়ায় পণ্য মিশে যায়।
- কাজের ধরন (ড্রাই ক্লিনিং, ইস্ত্রি, দাগ) মূল্যে সঠিকভাবে প্রতিফলিত হয় না।
- ফেরতের তারিখ প্রতিশ্রুত হয় কিন্তু ট্র্যাক হয় না বলে গ্রাহক অকারণে আসেন।
- হারানো বা ক্ষতির ক্ষেত্রে দায়ের রেকর্ড থাকে না।
Workflows
গ্রহণ থেকে প্রক্রিয়াকরণে
- পণ্য লেবেল নম্বর, ধরন ও কাজের প্রকারসহ গ্রহণ করা হয়।
- মূল্য কাজের প্রকার ও ধরন অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে হিসাব হয়।
- ফেরতের তারিখ দেওয়া হয় এবং রসিদে লেখা হয়।
ফেরত ও দায়
- প্রস্তুত পণ্য লেবেল নম্বরসহ তাকের অবস্থানে রাখা হয়।
- ফেরতের সময় লেবেলের মিল যাচাই হয়।
- হারানো বা ক্ষতি প্রতিবেদনসহ রেকর্ড হয়।
Documents
- জমার রসিদ (লেবেল নং)
- কাজের ধরনভিত্তিক মূল্য তালিকা
- তাকের অবস্থানের রেকর্ড
- হারানো/ক্ষতির প্রতিবেদন
Reports
- ফেরতের তারিখ মেনে চলা
- কাজের ধরনভিত্তিক আয়
- অপেক্ষমাণ পণ্যের তালিকা
- হারানো ও ক্ষতির ইতিহাস
Metrics
- সময়মতো সরবরাহের হার
- পণ্য প্রতি আয়
- হারানো/ক্ষতির হার
- গড় প্রক্রিয়াকরণের সময়
Compliance
- কর্মস্থল উন্মুক্তকরণ ও কার্যক্রম লাইসেন্স
- রাসায়নিক পদার্থ ও বর্জ্য ব্যবস্থাপনা
- ভোক্তা ক্ষতিপূরণের বাধ্যবাধকতা
Glossary
- লেবেল নম্বর
- পণ্যকে এককভাবে ট্র্যাক করা কোড
- কাজের ধরন
- মূল্য নির্ধারণকারী সেবার সংজ্ঞা
- তাকের অবস্থান
- প্রস্তুত পণ্যের অবস্থানের রেকর্ড
- জমার রসিদ
- গ্রহণ ও ফেরতের মিল নিশ্চিতকারী নথি
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
পণ্য মিশে যাওয়া আটকাতে পারি?
হ্যাঁ, প্রতিটি পণ্য লেবেল নম্বর দিয়ে ট্র্যাক হয় এবং ফেরত দেওয়ার সময় মিল যাচাই হয়।
কাজের ধরন অনুযায়ী মূল্য প্রয়োগ করতে পারি?
হ্যাঁ, ধরন ও কাজের প্রকার বাছলে মূল্য তালিকা থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আসে।
ফেরতের তারিখ ট্র্যাক করতে পারি?
হ্যাঁ, দেওয়া তারিখ রসিদে লেখা হয় এবং দেরিগুলো আলাদা তালিকায় দেখা যায়।
প্রস্তুত পণ্যের অবস্থান খুঁজে পেতে পারি?
হ্যাঁ, তাকের অবস্থান লেবেল নম্বরের সঙ্গে যুক্ত।
হারানো বা ক্ষতি রেকর্ড করতে পারি?
হ্যাঁ, প্রতিবেদন পণ্যের রেকর্ডে যুক্ত হয় এবং ইতিহাসে দেখা যায়।
