Lukksepp
Lukksepp: kohtumiste ja teenuse jälgimine, klient ja CRM, e-dokument ja aruandlus.
Challenges
- Kuna öised kiirväljakutsed jäävad märkmikku, ei saa jälgida, milline meister käis ja kas laekumine toimus.
- Ukse avamise toimingutel ei peeta isikusamasuse tuvastamise kirjet, mistõttu turvavastutust ei saa tõendada.
- Kuna üldvõtmesüsteemi projekte hallatakse tabelis, lähevad silindri- ja võtmehierarhia segamini.
- Kuna silindri, südamiku ja võtme kulu ei kanta laoseisust maha, märgatakse puudujääki hilja.
Workflows
Kiirväljakutsest laekumiseni
- Kiirväljakutse registreeritakse aadressi, toimingu liigi ja kiireloomulisusega; määratakse lähim meister.
- Enne ukse avamist lisatakse isikusamasuse tuvastamise kirje töökäsku.
- Töökäsk suletakse; kasutatud silinder ja varuosa kantakse laoseisust maha ning võetakse laekumine.
Üldvõtmesüsteemi projekt
- Üldvõtme projekt avatakse hoone, uste loendi ja õiguste hierarhiaga.
- Silindri- ja võtmeplaan teisendatakse pakkumusega materjalide loendiks.
- Paigaldus viiakse lõpule töökäsuga; võtmete üleandmisakt jääb kliendile.
Documents
- Kiirteeninduse töökäsk
- Isikusamasuse tuvastamise kirje
- Üldvõtmesüsteemi plaan
- Võtmete üleandmisprotokoll
Reports
- Kiirväljakutse ja reageerimisajad
- Isikusamasuse tuvastamise kirjete väljavõte
- Projektipõhine üldvõtmesüsteemi edenemine
- Silindrite ja varuosade laoseis
Metrics
- Kiirreageerimise aeg
- Keskmine tulu väljakutse kohta
- Isikutuvastuse kirje täielikkuse määr
- Varuosade laoseisu käibekiirus
Compliance
- Ettevõtte avamise ja tegevusluba
- Isikusamasuse tuvastamise vastutus ukse avamise toimingutel
- Kutsekvalifikatsiooni tunnistus (lukusepatöö)
Glossary
- Üldvõti
- Projektikirje, mis hoiab uste ja õiguste hierarhiat
- Silinder
- Luku südamiku kirje, mida jälgitakse laoseisust mahakandmisega
- Isikusamasuse tuvastamine
- Töökäsku lisatud turvatõendi kirje
- Võtmete üleandmisprotokoll
- Üleandmist tõendav allkirjastatud dokument
Korduma kippuvad küsimused
Kas ma saan öised väljakutsed registreerida?
Jah, väljakutse registreeritakse kellaaja ja meistriga; laekumine seotakse töökäsuga.
Kas ma saan isikusamasuse tuvastamist tõendada?
Jah, enne ukse avamist võetud isikutuvastuse kirje säilitatakse töökäsus ja kajastatakse aruandes.
Kas ma saan üldvõtme projekti hallata?
Jah, uste loend ja õiguste hierarhia hoitakse projektikirjes; paigaldust jälgitakse töökäsuga.
Kas ma saan silindrite laoseisu jälgida?
Jah, kasutatud silinder ja varuosa kirjutatakse töökäsku; need kantakse laoseisust maha ja kriitilisel tasemel hoiatatakse.
Kas ma näen kasumit väljakutse kohta?
Jah, tööjõu- ja varuosakulu koondatakse töökäsule ning võrreldakse tuluga.
