Torustik ja maagaas
Torustik ja maagaas: kohtumiste ja teenuse jälgimine, klient ja CRM, e-dokument ja aruandlus.
Challenges
- Kuna kiirväljakutsed ja plaanilised kohtumised on samas loendis segamini, kattuvad meistri määramised.
- Kuna ülevaatusel antud suuline hind ei muutu kirjalikuks pakkumuseks, algab töö lõpus tingimine.
- Kuna kasutatud torusid, ventiile ja liitmikke ei kanta laost maha, ei klapi lao inventuur.
- Kuna garantii ulatus ei ole kirjas, ei ole teada, kas sama rikke juurde minnakse tasu eest või tasuta.
Workflows
Väljakutsest töökäsuni
- Kiirväljakutse või kohtumine salvestatakse aadressi, rikke liigi ja kiireloomulisusega.
- Määratakse sobiv meister; ülevaatuse tulemus muudetakse kirjalikuks pakkumuseks.
- Kinnitatud pakkumus muudetakse töökäsuks ja meeskond asub teele.
Kulust garantiini
- Kasutatud torud, ventiilid ja materjal kantakse töökäsule ning laost maha.
- Töökäsk suletakse kliendi kinnitusega; arve ja laekumine seotakse sellega.
- Remondile kantakse garantiiaeg; selle aja jooksul tehtud kordusväljakutse seotakse sama kirjega.
Documents
- Hooldusväljakutse kirje
- Ülevaatuse ja pakkumise vorm
- Töökäsu sulgemisakt
- Garantiitunnistus
Reports
- Avatud ja suletud töökäsud
- Meistripõhine töökoormus
- Töökäsupõhine materjalikulu
- Korduvkutsed garantii raames
Metrics
- Kiirväljakutsele jõudmise aeg
- Pakkumuse ja kinnituse konversioonimäär
- Materjalikulu töökäsu kohta
- Kordusrikke määr
Compliance
- Ettevõtte avamise ja tegevusluba
- Kutsetunnistus (torutööd)
- GİB e-dokumentide kord (e-arve/e-arhiiv)
Glossary
- Kiirväljakutse
- Kiireloomulisuse sildiga ettepoole tõstetud hooldustaotlus
- Ülevaatus
- Kohapealse tuvastuse kirje, millest saab pakkumus
- Kulumaterjal
- Töökäsule kantud ja laost maha arvatud materjal
- Garantii
- Töökäsuga seotud tähtajaline remondigarantii
Korduma kippuvad küsimused
Kas ma saan kiirväljakutse kohtumisest eristada?
Jah, väljakutse salvestatakse kiireloomulisuse sildiga ja tõstetakse meistri määramisel ettepoole.
Kas ma saan ülevaatuse hinna kirjalikuks pakkumuseks muuta?
Jah, ülevaatuse kirje muutub ühe klõpsuga pakkumuseks; kinnitamisel avatakse töökäsk.
Kas ma saan kasutatud materjali laost maha kanda?
Jah, kohe kui torud ja ventiilid kantakse töökäsule, arvatakse need laost maha ja lähevad kulusse.
Kas saan jälgida garantiiaega?
Jah, remondile kantakse garantiiaeg; selle aja jooksul tehtud väljakutse seotakse sama töökäsuga.
Kas ma näen meistri päevast töökoormust?
Jah, määratud töökäsud on meistri kalendris loetletud; kattuvused välditakse.
