घरेलू उपकरण
घरेलू उपकरण: बारकोड बिक्री और POS, स्टॉक और गोदाम, करेंट अकाउंट और e-इनवॉइस.
Challenges
- उत्पाद पर सीरियल नंबर और वारंटी है, पर सीरियल बिक्री से नहीं जुड़ता।
- डिलीवरी और इंस्टॉलेशन अपॉइंटमेंट कॉपी में रखे जाते हैं।
- किश्तों की बिक्री में देय-तिथि और वसूली ट्रैकिंग टूटी है।
- बिक्री-पश्चात सेवा और स्पेयर पार्ट इतिहास नहीं दिखता।
- परिवहन में हुई क्षति की सूचना दर्ज नहीं होती, इसलिए ज़िम्मेदारी विवादित रहती है।
Workflows
सीरियल-ट्रैक बिक्री और वारंटी
- उत्पाद अपने सीरियल नंबर के साथ स्टॉक में आता है।
- बिक्री पर सीरियल ग्राहक से जुड़ता है और वारंटी आरंभ दर्ज होता है।
- वारंटी अवधि और कवरेज दस्तावेज़ पर दिखते हैं।
सुपुर्दगी, स्थापना और सेवा
- सुपुर्दगी और स्थापना के लिए अपॉइंटमेंट तिथि दी जाती है।
- इंस्टॉलेशन टीम काम पूरा करने पर रिकॉर्ड बंद होता है।
- बाद का कोई भी सेवा अनुरोध उसी सीरियल पर खुलता है।
Documents
- बिक्री रसीद / चालान
- प्रेषण चालान
- वारंटी प्रमाणपत्र
- सेवा कार्य-आदेश
Reports
- उत्पाद-वार बिक्री और मार्जिन
- वारंटी और सेवा इतिहास
- सुपुर्दगी अपॉइंटमेंट कैलेंडर
- देय-तिथि और विलंब रिपोर्ट
Metrics
- समय पर डिलीवरी दर
- वारंटी के अंतर्गत सेवा अनुपात
- औसत बास्केट मूल्य
- स्टॉक टर्नओवर
Compliance
- वारंटी और बिक्री-पश्चात सेवा विनियम
- ऊर्जा लेबल नियम
- evolutionP0000 एक्स- इन्फ्ड / ई- अभिलेख
- KVKK (डेटा सुरक्षा)
Glossary
- सीरियल नंबर
- इकाई-स्तर आइटम ट्रैकिंग
- वारंटी आरंभ
- बिक्री दस्तावेज़ का तिथि फ़ील्ड
- स्थापना अपॉइंटमेंट
- डिलीवरी कैलेंडर प्रविष्टि
- सेवा कार्य-आदेश
- बिक्री-पश्चात सेवा रिकॉर्ड
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मैं सीरियल नंबर ग्राहक से जोड़ सकता हूँ?
हाँ, हर उपकरण अलग ट्रैक होता है; बिक्री पर सीरियल ग्राहक रिकॉर्ड में जाता है।
क्या मैं स्थापना अपॉइंटमेंट दे सकता हूँ?
हाँ, डिलीवरी कैलेंडर में तिथि और पता रखा जाता है।
क्या मैं वारंटी कवरेज देख सकता हूँ?
हाँ, वारंटी आरंभ और अवधि सीरियल नंबर से देखी जाती है।
क्या मैं परिवहन और स्थापना शुल्क अलग से दिखा सकता हूँ?
हाँ, सेवा मदें बिक्री दस्तावेज़ में अलग पंक्तियों के रूप में आती हैं।
क्या मैं पुराने उपकरण के एक्सचेंज को बिक्री से जोड़ सकता हूँ?
हाँ, एक्सचेंज मूल्य अलग मद के रूप में दर्ज होता है और लिया गया उपकरण स्टॉक में आ जाता है।
क्या मैं परिवहन क्षति दर्ज कर सकता हूँ?
हाँ, डिलीवरी पर क्षति सूचना सीरियल नंबर से जुड़ती है; ट्रांसपोर्टर या आपूर्तिकर्ता की ज़िम्मेदारी दस्तावेज़ में दर्ज होती है।
