ई-कॉमर्स
ई-कॉमर्स: मार्केटप्लेस (Trendyol/HB/Amazon), कार्गो, ऑर्डर सिंक।
Challenges
- एक ही स्टॉक कई मार्केटप्लेस पर बिकता है; न होने वाला उत्पाद बिककर रद्द होता है।
- मार्केटप्लेस कमीशन और भुगतान हाथ से मिलाए जाते हैं, शुद्ध लाभ देर से दिखता है।
- वापसी/रद्दीकरण में स्टॉक और लेखा प्रविष्टियाँ हाथ से सुधारी जाती हैं।
- ट्रैकिंग नंबर ऑर्डर से नहीं जुड़ता, ग्राहक के पूछने पर खोजना पड़ता है।
Workflows
ऑर्डर से डिलीवरी तक
- ऑर्डर चैनल जानकारी सहित दर्ज होता है और ग्राहक खाते से मिलान होता है।
- स्टॉक आरक्षित होता है — वही उत्पाद दूसरे चैनल पर नहीं बिक सकता।
- शिपमेंट और ट्रैकिंग नंबर ऑर्डर से जोड़े जाते हैं।
- डिलीवरी के बाद चालान बनता है और वसूली चैनल भुगतान से मिलती है।
वापसी और रद्दीकरण
- वापसी अनुरोध मूल ऑर्डर से जुड़कर खुलता है।
- उत्पाद वापस लिया जाता है और स्टॉक बहाल होता है।
- क्रेडिट नोट/प्रतिकूल प्रविष्टि उसी लेनदेन में बनती है।
चैनल भुगतान मिलान
- चैनल कमीशन दर और कटौती मदें परिभाषित होती हैं।
- बिक्री राशि की तुलना प्राप्त भुगतान से की जाती है।
- कोई भी अंतर दर्ज होता है और शुद्ध लाभप्रदता रिपोर्ट होती है।
Documents
- ऑर्डर फ़ॉर्म
- प्रेषण चालान
- बिक्री चालान
- वापसी दस्तावेज़
Reports
- चैनलवार टर्नओवर और शुद्ध लाभ
- वापसी दर
- स्टॉक आरक्षण स्थिति
- शिपमेंट डिलीवरी रिपोर्ट
Metrics
- वापसी दर
- चैनल शुद्ध मार्जिन
- ऑर्डर पूर्ति समय
- स्टॉक-आउट (oos) संख्या
Compliance
- evolutionP0000 एक्स- अभिलेख
- दूरस्थ बिक्री अनुबंध
- वापसी का अधिकार (14 दिन)
- KVKK (तुर्की डेटा संरक्षण कानून)
Glossary
- ओवरसेलिंग
- स्टॉक आरक्षण से रोका जाता है
- भुगतान (पेआउट)
- चैनल वसूली मिलान
- कमीशन
- दस्तावेज़ पर कटौती मद
- ट्रैकिंग नंबर
- शिपमेंट दस्तावेज़ का फ़ील्ड
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या यह मार्केटप्लेस से जुड़ सकता है?
ऑर्डर और उत्पाद डेटा API/आयात से लाया जा सकता है; तैयार मार्केटप्लेस कनेक्टर रोडमैप में है। जो कनेक्शन आज मौजूद नहीं, उसे मौजूद नहीं दिखाते।
क्या यह स्टॉक-रहित उत्पाद बेचने से रोकता है?
हाँ। ऑर्डर दर्ज होते ही स्टॉक आरक्षित हो जाता है; आरक्षित स्टॉक दूसरे चैनल पर नहीं बिकता।
क्या यह मार्केटप्लेस कमीशन को शुद्ध लाभ में दिखाता है?
हाँ, कमीशन और कटौतियाँ दस्तावेज़ पर रहती हैं; चैनलवार शुद्ध मार्जिन रिपोर्ट होता है।
क्या मैं कूरियर कंपनी के अनुसार डिलीवरी प्रदर्शन माप सकता हूँ?
हाँ, शिपमेंट कूरियर कंपनी से जुड़ते हैं; डिलीवरी समय और रिटर्न दर कंपनीवार रिपोर्ट होती है।
क्या मैं लौटाए गए उत्पाद को वापस स्टॉक में ले सकता हूँ?
हाँ, स्वीकृत रिटर्न स्टॉक में दर्ज होता है; खराब उत्पाद अलग स्टेटस में रखा जाता है।
