Commercio elettronico

Commercio elettronico: gestisci operazioni, magazzino, acquisti, vendite, finanza e report in un unico ERP.

Challenges

Lo stesso stock è pubblicato su più marketplace; si vendono articoli inesistenti e poi si annulla.
Commissioni e accrediti del marketplace si riconciliano a mano e l'utile netto si vede tardi.
In resi e annullamenti, magazzino e scritture si correggono a mano.
Il numero di tracking non è legato all'ordine e va cercato quando il cliente chiede.

Workflows

Dall'ordine alla consegna

L'ordine si registra con il canale e si abbina all'anagrafica cliente.
Lo stock viene riservato: lo stesso articolo non può essere venduto su un secondo canale.
La spedizione e il numero di tracking si collegano all'ordine.
Dopo la consegna si emette la fattura e l'incasso si abbina all'accredito del canale.

Resi e annullamenti

La richiesta di reso si apre collegata all'ordine originale.
L'articolo rientra e il magazzino viene ripristinato.
La nota di credito o la scrittura di storno nasce nella stessa operazione.

Riconciliazione accrediti di canale

Si definiscono l'aliquota di commissione del canale e le voci di trattenuta.
L'importo delle vendite si confronta con l'accredito ricevuto.
Ogni differenza si registra e si riporta la redditività netta.

Documents

Modulo d'ordine
Documento di trasporto
Fattura di vendita
Documento di reso

Reports

Incasso e utile netto per canale
Tasso di reso
Stato delle prenotazioni di magazzino
Report consegne spedizioni

Metrics

Tasso di reso
Margine netto per canale
Tempo di evasione ordine
Numero di rotture di stock (oos)

Compliance

GİB e-Archivio
Contratto di vendita a distanza
Diritto di recesso (14 giorni)
KVKK (legge turca sulla protezione dei dati)

Glossary

Overselling: Impedito dalla prenotazione di magazzino
Accredito: Riconciliazione incassi di canale
Commissione: Riga di trattenuta sul documento
Numero di tracking: Campo del documento di spedizione

Domande frequenti

Può collegarsi ai marketplace?

I dati di ordini e prodotti si trasferiscono via API/import; un connettore marketplace pronto è in roadmap. Non presentiamo come esistente una connessione che oggi non c'è.

Impedisce la vendita di articoli non disponibili?

Sì. All'inserimento dell'ordine lo stock viene riservato e non è vendibile su un altro canale.

Riflette la commissione del marketplace nell'utile netto?

Sì, commissioni e trattenute restano sul documento e il margine netto è riportato per canale.

Posso misurare le performance di consegna per corriere?

Sì, le spedizioni sono collegate al corriere; tempi di consegna e tasso di reso sono riportati per corriere.

Posso riportare a magazzino un prodotto reso?

Sì, i resi approvati rientrano a magazzino; i prodotti difettosi restano in uno stato separato.