Elettronica
Elettronica: gestisci operazioni, magazzino, acquisti, vendite, finanza e report in un unico ERP.
Challenges
- Numeri di serie e IMEI non sono tracciati, quindi il dispositivo non si verifica in garanzia.
- La durata della garanzia si calcola a mano e i dispositivi inviati in assistenza si perdono.
- I prezzi crollano in fretta e la giacenza residua finisce venduta sotto costo.
- Nelle promozioni a pacchetto lo stock dei componenti non si scarica separatamente.
Workflows
Vendita con tracciamento seriale
- Il dispositivo entra a magazzino con numero di serie o IMEI.
- Alla vendita il numero di serie si collega al documento e si registra l'inizio garanzia.
- Il cliente viene abbinato alla sua anagrafica, rendendo consultabile la garanzia.
Garanzia e assistenza
- La richiesta di assistenza si apre dal numero di serie.
- La copertura in garanzia si verifica automaticamente.
- La riparazione o sostituzione si registra e il dispositivo viene riconsegnato.
Documents
- Fattura di vendita
- Certificato di garanzia
- Bolla di assistenza
- Documento di reso
Reports
- Vendite e garanzia per numero di serie
- Report assistenza e guasti
- Anzianità di magazzino
- Margine per articolo
Metrics
- Tasso di guasto in garanzia
- Anzianità di magazzino (giorni)
- Tasso di reso
- Margine per articolo
Compliance
- GİB e-Fattura / e-Archivio
- Obbligo del certificato di garanzia
- AEEE (rifiuti elettronici)
- KVKK (legge turca sulla protezione dei dati)
Glossary
- Numero di serie / IMEI
- Articolo di magazzino a tracciamento seriale
- Periodo di garanzia
- Data del documento di vendita + regola di durata
- Vendita a pacchetto
- Prodotto kit (distinta base)
- Anzianità di magazzino
- Report di magazzino per data di ingresso
Domande frequenti
Posso tracciare per numero di serie?
Sì, il dispositivo si definisce a tracciamento seriale e le registrazioni di vendita e assistenza vi si collegano.
Il periodo di garanzia si calcola automaticamente?
Sì, la copertura si verifica dalla data di vendita e dalla durata di garanzia del prodotto.
Posso vedere le giacenze vecchie ancora presenti?
Sì, il report di anzianità elenca gli articoli fermi per data di ingresso.
Posso mostrare gli interessi di dilazione nelle vendite rateali?
Sì, il piano rateale è calcolato con gli interessi; al cliente viene consegnato il piano di pagamento.
Posso tracciare un prodotto inviato all'assistenza tecnica?
Sì, il prodotto inviato in assistenza è tracciato in un record separato tramite il numero di serie.
