電気工事・サービス
電気工事・サービス：予約とサービス追跡、顧客とCRM、e-請求書とレポート.
Challenges
- サービス依頼が電話止まりで、どの班がどこにいるか分かりません。
- 現地確認後の見積と実際の使用資材が一致しません。
- 車載在庫が管理されず、消耗品を顧客に請求できません。
- 接地測定と適合証明書が書類の山に埋もれます。
Workflows
受付から作業指示へ
- サービス依頼を住所・故障内容・緊急度で記録します。
- 作業指示を班に割り当て、必要なら現地確認後に見積を作成します。
- 承認された見積が作業指示となり、カレンダーに登録されます。
消費から証明書へ
- 使用したケーブル・資材を作業指示に消費として計上します。
- 接地測定値と適合記録を作業指示に添付します。
- 作業完了で請求書を発行し、証明書を顧客ファイルに保管します。
Documents
- サービス受付記録
- 現地確認・見積書
- 作業指示と消費リスト
- 接地測定報告書
Reports
- 未完了・完了の作業指示
- 作業指示別資材消費
- 班別作業負荷
- 測定・証明書の期限追跡
Metrics
- 初動時間
- 作業指示完了時間
- 案件あたり資材コスト
- 見積受注率
Compliance
- 屋内電気設備規則
- 接地測定と定期点検の義務
- 労働安全衛生記録（電気作業）
Glossary
- サービスコール
- 作業指示を起動する依頼記録
- 現地確認
- 見積の基礎となる現地判定
- 消費
- 作業指示に計上される出庫
- 接地測定
- 作業指示に紐づく適合記録
FAQ
サービス依頼を1画面に集約できますか？
はい。依頼を記録し、作業指示化して班割当で追跡します。
現地確認の見積を作業指示に変換できますか？
はい。承認された見積が明細ごと作業指示へ引き継がれます。
車載在庫を追跡できますか？
はい。車両を倉庫として定義し、消費が作業指示に計上されると在庫が更新されます。
接地測定を記録できますか？
はい。測定値と報告書を作業指示に添付し、期限切れの測定は警告を出します。
案件ごとの利益を確認できますか？
はい。資材消費と労務を作業指示に計上し、案件別利益を算出します。
