鍵屋
鍵屋：予約とサービス追跡、顧客とCRM、e-請求書とレポート.
Challenges
- 夜間の緊急依頼が手帳止まりで、誰が出動し何を回収したか追えません。
- 解錠時の本人確認記録がなく、保安上の責任を証明できません。
- マスターキーシステムの案件を表計算で管理し、シリンダーと鍵の階層が混乱します。
- シリンダー・コア・鍵が在庫から引かれず、欠品に気づくのが遅れます。
Workflows
緊急コールから回収へ
- 緊急コールを住所・作業種別・緊急度で記録し、最寄りの職人を割り当てます。
- 解錠前に本人確認記録を作業指示へ添付します。
- 作業指示を完了し、使用したシリンダーと部品を在庫から引き、代金を回収します。
マスターキーシステム案件
- マスターキー案件を建物・扉リスト・権限階層で開設します。
- シリンダーと鍵の計画を見積と資材リストに変換します。
- 取付を作業指示で完了し、鍵引渡し記録は顧客が保持します。
Documents
- 緊急サービス作業指示
- 本人確認記録
- マスターキーシステム計画
- 鍵引渡し記録
Reports
- 緊急コールと対応時間
- 本人確認記録の一覧
- 案件別マスターシステム進捗
- シリンダー・部品在庫状況
Metrics
- 緊急対応時間
- 1件あたり平均収入
- 本人確認記録の完備率
- 部品在庫回転率
Compliance
- 開業・営業許可
- 解錠作業における本人確認義務
- 職業能力証明（錠前技能）
Glossary
- マスターキー
- 扉と権限の階層を保持するプロジェクト記録
- シリンダー
- 在庫引落しで追跡する錠前コア品目
- 本人確認
- 作業指示に添付する保安証跡
- 鍵引渡し記録
- 引渡しを証明する署名入り書類
FAQ
夜間コールを記録できますか？
はい。時刻と担当職人付きで記録し、入金を作業指示に紐づけます。
本人確認を証明できますか？
はい。解錠前に取得した本人確認記録を作業指示に保存し、レポートに出します。
マスターキー案件を管理できますか？
はい。扉リストと権限階層はプロジェクト記録に保持し、取付は作業指示で追跡します。
シリンダー在庫を追跡できますか？
はい。使用シリンダーと部品を作業指示に記載し、在庫から引き、下限で警告します。
1件あたりの利益を確認できますか？
はい。労務費と部品費が作業指示に集約され、収入と比較されます。
