Beyaz Eşya
Beyaz Eşya: barkodlu satış ve POS, stok ve depo, cari ve e-Belge.
Challenges
- Ürün seri numaralı ve garantili ama seri no satışa bağlanmıyor.
- Teslimat ve montaj randevusu defterde tutuluyor.
- Taksitli satışta vade ve tahsilat takibi kopuk.
- Satış sonrası servis ve yedek parça geçmişi görülmüyor.
- Nakliyede oluşan hasar ihbarı kayıt altına alınmadığından sorumluluk tartışmalı kalıyor.
Workflows
Seri numaralı satış ve garanti
- Ürün seri numarasıyla stoğa girer.
- Satışta seri no müşteriye bağlanır, garanti başlangıcı kaydedilir.
- Garanti süresi ve kapsamı belge üzerinde görünür.
Teslimat, montaj ve servis
- Teslimat ve montaj için randevu tarihi verilir.
- Montaj ekibi işi tamamlayınca kayıt kapanır.
- Sonraki servis talebi aynı seri no üzerinden açılır.
Documents
- Satış fişi / faturası
- Sevk irsaliyesi
- Garanti belgesi
- Servis iş emri
Reports
- Ürün bazlı satış ve marj
- Garanti ve servis geçmişi
- Teslim randevu takvimi
- Vade ve gecikme raporu
Metrics
- Zamanında teslim oranı
- Garanti kapsamı servis oranı
- Ortalama sepet tutarı
- Stok devir hızı
Compliance
- Garanti ve satış sonrası hizmet mevzuatı
- Enerji etiketi kuralları
- GİB e-Fatura / e-Arşiv
- KVKK
Glossary
- Seri numarası
- Tekil ürün takibi
- Garanti başlangıcı
- Satış belgesi tarih alanı
- Montaj randevusu
- Teslimat takvimi kaydı
- Servis iş emri
- Satış sonrası hizmet kaydı
FAQ
Seri numarasını müşteriye bağlayabilir miyim?
Evet, her cihaz tekil izlenir; satışta seri no müşteri kaydına geçer.
Montaj randevusu verebilir miyim?
Evet, teslimat takvimi tarih ve adresle tutulur.
Garanti kapsamını görebilir miyim?
Evet, garanti başlangıcı ve süresi seri no üzerinden sorgulanır.
Nakliye ve montaj ücretini ayrı gösterebilir miyim?
Evet, hizmet kalemleri satış belgesinde ayrı satır olarak yer alır.
Eski cihaz takasını satışa bağlayabilir miyim?
Evet, takas bedeli ayrı kalem olarak işlenir ve alınan cihaz stoğa girer.
Nakliye hasarını kayıt altına alabilir miyim?
Evet, teslimatta hasar ihbarı seri numarasına bağlanır; nakliyeci veya tedarikçi sorumluluğu belgeye işlenir.
