Elektronik
Beyaz eşya & elektronik: seri/IMEI, garanti/RMA servis, üretim, bayi ağı.
Challenges
- Seri numarası/IMEI takip edilmiyor; garanti talebinde cihaz doğrulanamıyor.
- Garanti süresi elle hesaplanıyor, servise giden cihaz kayboluyor.
- Fiyat hızla düşüyor; elde kalan stok maliyetinin altında satılıyor.
- Kampanya/paket satışlarda bileşenlerin stoğu ayrı düşmüyor.
Workflows
Seri numaralı satış
- Cihaz seri no/IMEI ile stoğa girer.
- Satışta seri no belgeye bağlanır, garanti başlangıcı kaydedilir.
- Müşteri cari kartıyla eşleşir, garanti sorgusu mümkün olur.
Garanti ve servis
- Servis talebi seri no üzerinden açılır.
- Garanti kapsamı otomatik kontrol edilir.
- Onarım/değişim kaydedilir, cihaz teslim edilir.
Documents
- Satış faturası
- Garanti belgesi
- Servis fişi
- İade belgesi
Reports
- Seri no bazlı satış ve garanti
- Servis/arıza raporu
- Stok yaşlandırma
- Ürün bazlı marj
Metrics
- Garanti içi arıza oranı
- Stok yaşı (gün)
- İade oranı
- Ürün bazlı marj
Compliance
- GİB e-Fatura / e-Arşiv
- Garanti belgesi zorunluluğu
- AEEE (elektronik atık)
- KVKK
Glossary
- Seri no / IMEI
- Seri takipli stok kalemi
- Garanti süresi
- Satış belgesi tarih + süre kuralı
- Paket satış
- Set ürün (ürün ağacı)
- Stok yaşlandırma
- Giriş tarihine göre stok raporu
FAQ
Seri numarasıyla takip edebilir miyim?
Evet, cihaz seri takipli tanımlanır; satış ve servis kayıtları seri numarasına bağlanır.
Garanti süresi otomatik hesaplanır mı?
Evet, satış tarihi ve ürün garanti süresi üzerinden kapsam kontrol edilir.
Elde kalan eski stoğu görebilir miyim?
Evet, stok yaşlandırma raporu giriş tarihine göre bekleyen kalemleri listeler.
Taksitli satışta vade farkını gösterebilir miyim?
Evet, taksit planı vade farkıyla hesaplanır; müşteriye ödeme tablosu verilir.
Teknik servise giden ürünü izleyebilir miyim?
Evet, servise gönderilen ürün seri numarasıyla ayrı kayıtta takip edilir.
