Çilingir & Anahtarcı
Çilingir & Anahtarcı: randevu ve servis takibi, müşteri ve CRM, e-Belge ve raporlama.
Challenges
- Gece acil çağrıları defterde kaldığı için hangi ustanın gittiği ve tahsilat izlenemiyor.
- Kapı açma işlemlerinde kimlik doğrulama kaydı tutulmadığından güvenlik sorumluluğu ispatlanamıyor.
- Master anahtar sistemi projeleri tabloda yönetildiği için silindir ve anahtar hiyerarşisi karışıyor.
- Silindir, göbek ve anahtar sarfı stoktan düşülmediğinden eksik geç fark ediliyor.
Workflows
Acil çağrıdan tahsilata
- Acil çağrı; adres, işlem türü ve aciliyetle kaydedilir; en yakın usta atanır.
- Kapı açmadan önce kimlik doğrulama kaydı iş emrine eklenir.
- İş emri kapanır; kullanılan silindir ve parça stoktan düşer, tahsilat alınır.
Master sistem projesi
- Master anahtar projesi; bina, kapı listesi ve yetki hiyerarşisiyle açılır.
- Silindir ve anahtar planı teklif ile malzeme listesine dönüştürülür.
- Montaj iş emriyle tamamlanır; anahtar teslim tutanağı müşteride kalır.
Documents
- Acil servis iş emri
- Kimlik doğrulama kaydı
- Master anahtar sistemi planı
- Anahtar teslim tutanağı
Reports
- Acil çağrı ve müdahale süreleri
- Kimlik doğrulama kayıt dökümü
- Proje bazlı master sistem ilerlemesi
- Silindir ve parça stok durumu
Metrics
- Acil müdahale süresi
- Çağrı başına ortalama gelir
- Kimlik kaydı tamlık oranı
- Parça stok devir hızı
Compliance
- İşyeri açma ve çalışma ruhsatı
- Kapı açma işlemlerinde kimlik doğrulama sorumluluğu
- Mesleki yeterlilik belgesi (çilingirlik)
Glossary
- Master anahtar
- Kapı ve yetki hiyerarşisini tutan proje kaydı
- Silindir
- Stoktan düşülerek izlenen kilit göbeği kalemi
- Kimlik doğrulama
- İş emrine eklenen güvenlik kanıt kaydı
- Anahtar teslim tutanağı
- Teslimi ispatlayan imzalı belge
FAQ
Gece çağrılarını kayıt altına alabilir miyim?
Evet, çağrı saat ve ustayla kaydedilir; tahsilat iş emrine bağlanır.
Kimlik doğrulamayı ispatlayabilir miyim?
Evet, kapı açmadan önce alınan kimlik kaydı iş emrinde saklanır ve raporlanır.
Master anahtar projesini yönetebilir miyim?
Evet, kapı listesi ve yetki hiyerarşisi proje kaydında tutulur; montaj iş emriyle izlenir.
Silindir stoğunu takip edebilir miyim?
Evet, kullanılan silindir ve parça iş emrine yazılır; stoktan düşer ve kritik seviyede uyarır.
Çağrı başına kârı görebilir miyim?
Evet, işçilik ve parça maliyeti iş emrinde toplanır; gelirle karşılaştırılır.
