Web Tasarım & Yazılım Ajansı
Web Tasarım & Yazılım Ajansı: randevu ve servis takibi, müşteri ve CRM, e-Belge ve raporlama.
Challenges
- Proje kapsamı sözleşmede net yazılmadığı için ek istekler ücretsiz yapılıyor.
- Kilometre taşı ve teslimatlar takip edilmediğinden projeler aylarca sarkıyor.
- Revizyon sınırı olmadığı için aynı sayfa defalarca ücretsiz değiştiriliyor.
- Hosting ve bakım yenilemeleri elle hatırlandığından fatura kesilmeden hizmet sürüyor.
Workflows
Sözleşmeden teslimata
- Proje sözleşmesi; kapsam, kilometre taşları ve revizyon sınırıyla açılır.
- Her kilometre taşı teslimat kaydı ve müşteri onayıyla kapatılır.
- Onaylanan aşama tahsilat planındaki taksiti tetikler.
Yayından aboneliğe
- Site yayına alınınca hosting ve bakım aboneliği başlatılır.
- Abonelik faturası dönem başında otomatik kesilir.
- Sınırı aşan revizyon talebi ek iş emri ve teklife dönüşür.
Documents
- Proje sözleşmesi
- Kilometre taşı teslim tutanağı
- Revizyon talep kaydı
- Abonelik faturası
Reports
- Proje ilerleme ve teslimat durumu
- Revizyon sayısı ve ek gelir
- Abonelik yenileme takvimi
- Müşteri bazlı kârlılık
Metrics
- Zamanında teslim oranı
- Proje kâr marjı
- Abonelik yenileme oranı
- Revizyon başına ek gelir
Compliance
- KVKK veri işleme ve aydınlatma yükümlülüğü
- GİB e-Fatura ve e-Arşiv
- Mesafeli sözleşmeler yönetmeliği
Glossary
- Kilometre taşı
- Tahsilata bağlı proje aşaması
- Revizyon sınırı
- Sözleşmede tanımlı ücretsiz değişiklik hakkı
- Bakım anlaşması
- Yinelenen faturalı abonelik kaydı
- Teslim tutanağı
- Müşteri onayını kanıtlayan aşama kapanışı
FAQ
Kilometre taşına bağlı tahsilat yapabilir miyim?
Evet, tahsilat planı aşamalara bağlanır; onaylanan teslimat ilgili taksiti tetikler.
Revizyon sınırını takip edebilir miyim?
Evet, her revizyon talebi sayılır; sınır aşılınca ek teklif üretilir.
Hosting ve bakımı otomatik faturalayabilir miyim?
Evet, abonelik kaydı dönem başında yinelenen faturayı kendiliğinden keser.
Proje sarkmasını görebilir miyim?
Evet, kilometre taşı tarihleri planla karşılaştırılır; geciken aşama raporda görünür.
Müşteri bazlı kârı çıkarabilir miyim?
Evet, harcanan emek ve dış maliyet projeye işlendiği için müşteri kârlılığı görünür.
