Parrucchiere e centro estetico
Parrucchiere e centro estetico: appuntamenti e tracciamento servizi, clienti e CRM, e-Fattura e report.
Challenges
- L'agenda resta su carta, così slot liberi e sovrapposizioni non si vedono.
- Le provvigioni del personale si calcolano a mano, così nascono contestazioni sui premi.
- Dopo la vendita del pacchetto sedute, il residuo non si riesce a tracciare.
- I prodotti usati (colore, cura) non si scaricano dal magazzino, così il costo è ignoto.
Workflows
Dall'appuntamento al servizio
- L'appuntamento si apre con cliente, operatore, servizio e durata.
- Un orario sovrapposto viene bloccato dal sistema.
- A servizio concluso il conto si chiude e l'incasso si registra.
Pacchetti, prodotti e provvigioni
- Si vende un pacchetto sedute e il residuo resta sulla scheda cliente.
- Il prodotto usato nel trattamento si scarica dal magazzino.
- La provvigione si calcola sul fatturato del servizio a percentuale o importo fisso.
Documents
- Registrazione appuntamento
- Conto del servizio
- Scheda pacchetto sedute
- Dettaglio delle provvigioni del personale
Reports
- Fatturato per operatore
- Occupazione e slot liberi
- Stato di utilizzo dei pacchetti
- Costo di consumo dei prodotti
Metrics
- Fatturato per operatore
- Tasso di occupazione degli appuntamenti
- Tasso di ritorno
- Scontrino medio
Compliance
- Licenza di apertura ed esercizio
- Certificato di igiene e referto sanitario del personale
- Conservazione dei dati personali dei clienti
Glossary
- Appuntamento
- Registrazione di servizio che lega operatore e orario
- Pacchetto di sedute
- Vendita prepagata che conserva un residuo
- Accredito
- Importo del premio legato al fatturato dell'operatore
- Prodotto di consumo
- Articolo di magazzino consumato nel servizio
Domande frequenti
Posso evitare le sovrapposizioni di appuntamenti?
Sì, non si può aprire un secondo appuntamento per lo stesso operatore e orario; il sistema blocca.
Posso calcolare automaticamente i premi del personale?
Sì, la provvigione si calcola dal fatturato a percentuale o importo fisso e se ne ottiene il dettaglio.
Posso vedere le sedute residue di un pacchetto?
Sì, il residuo resta sulla scheda cliente e cala a ogni utilizzo.
Posso scaricare dal magazzino i prodotti usati?
Sì, i consumabili legati al servizio si scaricano da soli ed entrano nel costo.
Posso vedere gli slot liberi?
Sì, il report di occupazione mostra gli slot liberi per operatore e giorno.
