Hotel e ospitalità

Hotel e ospitalità: gestisci operazioni, magazzino, acquisti, vendite, finanza e report in un unico ERP.

Challenges

Le spese di ristorante, spa e minibar non vengono addebitate alla camera; al check-out escono tre conti separati.
L'azienda paga la camera e l'ospite gli extra: dividere un conto in due si fa a mano.
Il night audit si fa in Excel: ricavi camere, incassi e imposte vengono riconciliati a mano.
Le prenotazioni OTA si inseriscono a mano; il rischio di doppia prenotazione è costante.

Workflows

Dalla prenotazione al check-out

Si crea l'anagrafica ospite/azienda e si compilano i campi fedeltà e preferenza camera.
Pernottamento ed extra confluiscono in un unico conto (folio).
Le voci da fatturare all'azienda vengono separate in un documento a parte (split folio).
Al check-out si incassa e la scrittura contabile nasce nella stessa operazione.

Chiusura giornata / night audit

Gli incassi del giorno vengono confrontati con i movimenti di cassa e banca.
Si chiude il turno e ogni differenza viene registrata.
Si producono i report del giorno: arrivi/partenze, occupazione e dettaglio ricavi.

Addebitare le spese di ristorante/spa alla camera

La vendita al POS viene indirizzata al conto dell'ospite.
L'importo confluisce sul conto aperto dell'ospite e il movimento di magazzino è registrato contestualmente.
Al check-out si emette un'unica fattura.

Documents

Fattura di soggiorno
Proforma / preventivo
Ricevuta di incasso
Contratto aziendale

Reports

Report di occupazione
Elenco arrivi / partenze
Dettaglio ricavi (camera · F&B · extra)
Scadenzario partite (agenzia/azienda)

Metrics

Tasso di occupazione
ADR (tariffa media giornaliera)
Home
Spesa extra per ospite

Compliance

GİB e-Fattura / e-Archivio
Imposta di soggiorno
KVKK (legge turca sulla protezione dei dati)

Glossary

Home: Estratto conto + conto aperto
Spalato: Seconda separazione conto/documento per lo stesso ospite
Notte di revisione: Chiusura giornata + riconciliazione cassa/banca
No-show / cancellazione: Annullamento documento + scrittura di storno

Domande frequenti

Esiste una connessione channel manager (OTA)?

Prenotazioni e anagrafiche ospiti si possono migrare via API/import; un connettore OTA pronto è in roadmap. Non presentiamo come esistente una connessione che oggi non c'è.

Posso addebitare le vendite del ristorante alla camera?

Sì. La vendita POS confluisce sul conto dell'ospite e si unifica in un'unica fattura al check-out.

Posso separare il conto azienda da quello dell'ospite?

Sì. La camera si fattura all'azienda e gli extra all'ospite, su documenti separati.

Posso eseguire il night audit in Deevir?

Sì. Nella chiusura di giornata gli incassi si riconciliano con cassa e banca; i report di occupazione e ricavi escono nello stesso passaggio.

Posso seguire separatamente i conti di agenzie e aziende?

Sì, per ogni agenzia e azienda si apre una scheda conto; il report di anzianità mostra gli scaduti.