Automobile & service
Automobile & service : gérez les opérations, les stocks, les achats, les ventes, les finances et les rapports dans un seul ERP.
Challenges
- L'historique du véhicule n'est pas rattaché à la plaque : il faut redemander les travaux antérieurs.
- Main-d'œuvre et pièces ne sont pas séparées sur l'ordre : le profit du service est incalculable.
- Les pièces ne sont pas réservées sur l'ordre : le véhicule attend à l'atelier.
- Les travaux sous garantie et payants se mélangent sur la même facture.
Workflows
De la prise en charge à la livraison
- Le véhicule est réceptionné avec plaque, numéro de châssis et kilométrage.
- Après diagnostic, un ordre est ouvert avec main-d'œuvre et pièces en lignes distinctes.
- Après accord, les travaux sont réalisés et une facture est éditée à la restitution.
Pièces et garantie
- Les pièces nécessaires sont réservées sur l'ordre de travail.
- Les postes sous garantie sont marqués comme gratuits.
- L'historique est inscrit sur la plaque et s'ouvre à la visite suivante.
Documents
- Formulaire de réception du véhicule
- Ordre de travail
- Réservation de pièces
- Facture de service
Reports
- Historique de service par plaque
- Rentabilité main-d'œuvre / pièces
- Détail de la couverture de garantie
- Taux d'occupation de l'atelier
Metrics
- Profit par ordre de travail
- Durée moyenne d'immobilisation à l'atelier
- Marge sur pièces
- Taux de retour atelier
Compliance
- Certificat d'aptitude du service
- Déclaration d'huiles usagées et de batteries
- Obligation de garantie au consommateur
Glossary
- Ordre de travail
- Enregistrement de service regroupant main-d'œuvre et pièces
- plaque
- Clé unique portant l'historique du véhicule
- Couverture de garantie
- Ligne d'ordre marquée comme gratuite
- Réservation de pièces
- Affectation de stock liée à l'ordre de travail
Questions fréquentes
Puis-je voir l'historique du véhicule depuis la plaque ?
Oui, tous les ordres sont rattachés à la plaque et l'historique s'ouvre sur un écran.
Puis-je séparer le profit main-d'œuvre et pièces ?
Oui, ce sont deux lignes distinctes de l'ordre et leurs marges sont rapportées séparément.
Puis-je réserver des pièces sur un ordre de travail ?
Oui, la réservation prélève sur le stock et l'ordre alerte en cas d'insuffisance.
Puis-je isoler les travaux sous garantie ?
Oui, la ligne est marquée sous garantie et n'est pas facturée.
Puis-je voir combien de véhicules sont à l'atelier ?
Oui, les ordres ouverts figurent au rapport d'occupation de l'atelier.
