Location de voitures
Location de voitures: rendez-vous et suivi service, clients et CRM, e-Facture et rapports.
Challenges
- Sans calendrier de disponibilité, le même véhicule figure sur deux contrats.
- L'état des lieux à la remise et au retour se fait sans photos : d'où des litiges.
- Le remboursement de caution et le montant des dommages se confondent.
- Le dépassement de kilométrage est au contrat mais n'arrive jamais sur la facture.
Workflows
De la disponibilité au contrat
- Le véhicule est défini avec plaque, classe et calendrier de disponibilité.
- La réservation est inscrite au calendrier et les dates en conflit sont bloquées.
- Le contrat de location est généré avec conducteur, dates et prix.
Remise, retour et frais
- À la remise, kilométrage, carburant et état des dommages sont notés.
- Au retour, les mêmes éléments sont remesurés et l'écart est calculé.
- Dépassement kilométrique, dommages et caution sont facturés en lignes distinctes.
Documents
- Fiche du véhicule
- Contrat de location
- Formulaire d'état des lieux à la remise et au retour
- Enregistrement de caution
Reports
- Calendrier d'occupation de la flotte
- Écart de dommages et de kilométrage
- Recettes par véhicule
- État des cautions
Metrics
- Taux de remplissage du véhicule
- Revenu journalier par véhicule
- Taux de dommages
- Durée moyenne de location
Compliance
- Licence d'exploitation de location de véhicules
- Assurance obligatoire et contrôle technique
- Enregistrement de l'identité et du permis du conducteur
Glossary
- Calendrier de disponibilité
- Plan de réservation empêchant la double réservation d'un véhicule
- Formulaire d'état des lieux
- Relevé d'état mesuré à la remise et au retour
- Caution
- Enregistrement de garantie remboursable
- Limite de kilométrage
- Clause contractuelle dont le dépassement est facturé
Questions fréquentes
Puis-je éviter de louer deux fois le même véhicule ?
Oui, aucune seconde réservation n'est possible sur une date en conflit au calendrier.
Puis-je consigner l'état des lieux des dommages ?
Oui, kilométrage, carburant et dommages sont relevés sur le même formulaire aux deux étapes.
Puis-je séparer la caution des frais de dommages ?
Oui, ce sont deux lignes distinctes ; le remboursement de caution est suivi séparément.
Puis-je facturer le dépassement kilométrique ?
Oui, dès que la limite contractuelle est dépassée, l'écart s'ajoute automatiquement.
Puis-je voir les recettes par véhicule ?
Oui, chaque véhicule a sa fiche, donc recettes et occupation sont rapportées par plaque.
