Marketing digital & SEO
Marketing digital & SEO: rendez-vous et suivi service, clients et CRM, e-Facture et rapports.
Challenges
- Les factures de forfait mensuel sont émises à la main : des périodes sont sautées ou facturées en retard.
- Les dépenses publicitaires pour le compte du client se mélangent aux frais de l'agence.
- Coût et effort par campagne ne sont pas suivis : impossible de savoir quel client fait perdre de l'argent.
- Le rapport de performance est monté à la main chaque mois et dévore le temps de l'équipe.
Workflows
Du forfait à la facture
- L'abonnement client est ouvert avec le montant du forfait mensuel et le périmètre.
- La facture de période est générée automatiquement depuis l'abonnement.
- Le hors-périmètre est facturé à part comme ordres de travail supplémentaires.
Du budget au rapport
- Le budget publicitaire est suivi comme avance et compte au nom du client.
- Les dépenses plateformes s'imputent en coût sur la fiche campagne.
- En fin de période, le rapport de dépenses et de performance est partagé avec le client.
Documents
- Contrat de forfait mensuel
- Facture de service mensuelle
- Rapprochement du budget publicitaire
- Rapport de performance
Reports
- Forfait et revenu additionnel par client
- État de consommation du budget publicitaire
- Coût et effort par campagne
- Analyse de rentabilité client
Metrics
- Revenu mensuel par client
- Taux de renouvellement des forfaits
- Coût par campagne
- Ratio de rentabilité client
Compliance
- Obligations KVKK et messages électroniques commerciaux (İYS)
- e-Facture et e-Archive (GİB)
- Réglementation du Conseil de la publicité et règles sur la publicité déguisée
Glossary
- Forfait mensuel (retainer)
- Une facture d'abonnement mensuelle récurrente
- Budget publicitaire
- Une avance et un compte suivis au nom du client
- Campagne
- La fiche de travail où s'accumulent coût et effort
- Travail hors périmètre
- Un ordre de travail supplémentaire et une ligne de facture distincte
Questions fréquentes
Puis-je automatiser la facture du forfait ?
Oui, l'abonnement émet de lui-même la facture au début de chaque période.
Puis-je séparer les dépenses publicitaires des frais d'agence ?
Oui, la dépense au nom du client est suivie séparément sur le compte et soldée par rapprochement.
Puis-je calculer le coût d'une campagne ?
Oui, dépenses et effort d'équipe s'imputent à la campagne ; le coût unitaire est rapporté.
Puis-je voir quel client me fait perdre de l'argent ?
Oui, le revenu du forfait est comparé à l'effort et au coût au niveau client.
Puis-je facturer le travail hors périmètre ?
Oui, la demande hors périmètre est ouverte en ordre de travail supplémentaire et facturée à part.
