Installation solaire
Installation solaire: rendez-vous et suivi service, clients et CRM, e-Facture et rapports.
Challenges
- Les fichiers de relevé et d'étude sont éparpillés dans les e-mails : les révisions de devis se mélangent.
- Les numéros de série des panneaux et onduleurs ne sont pas enregistrés : impossible de faire jouer la garantie.
- Les étapes d'installation ne sont pas suivies : on ignore où en est chaque site.
- Situations et plan d'encaissement ne suivent pas le contrat : la trésorerie n'est pas prévisible.
Workflows
Du relevé au contrat
- Le relevé de site est enregistré avec les dimensions toiture/terrain et les données de consommation.
- Le résultat d'étude génère la nomenclature et le devis.
- Le devis approuvé est rattaché au contrat et au plan d'encaissement.
De l'installation à la mise en service
- Panneaux et onduleurs partent sur site avec leurs numéros de série et sortent du stock.
- Les étapes (structure, panneaux, câblage) sont cochées sur l'ordre de travail.
- Une fois la mise en service et le dossier achevés, la facture de situation est émise.
Documents
- Rapport de relevé et d'étude
- Nomenclature (n° de série panneaux/onduleurs)
- Ordre de travail d'installation
- Dossier de mise en service et de demande
Reports
- Avancement du projet par site
- État des situations et encaissements
- Traçabilité matériel par numéro de série
- Conversion devis-contrat
Metrics
- Taux de conversion relevé-contrat
- Délai d'achèvement du projet
- Retard d'encaissement des situations
- Puissance installée par site (kWc)
Compliance
- Convention de raccordement et dossier réseau (production sans licence)
- Procédures de conformité et de réception de l'installation électrique
- Registres de santé-sécurité au travail (travail en hauteur)
Glossary
- Centrale solaire photovoltaïque
- Un site de centrale solaire suivi comme projet
- Situation de travaux
- Facture et plan d'encaissement liés à l'étape
- Mise en service
- La dernière étape d'installation close par le dossier
- Suivi par numéro de série
- L'enregistrement de stock reliant panneaux et onduleurs au site
Questions fréquentes
Puis-je suivre les numéros de série des panneaux ?
Oui, panneaux et onduleurs partent avec numéro de série et le site de destination est enregistré.
Puis-je suivre les étapes d'installation ?
Oui, chaque site est coché étape par étape sur l'ordre et l'avancement apparaît au rapport.
Puis-je rattacher les situations au contrat ?
Oui, le plan d'encaissement est lié aux phases ; une phase achevée génère la facture de situation.
Puis-je conserver les révisions de devis ?
Oui, chaque révision est versionnée sur la même opportunité ; celle approuvée devient le contrat.
Puis-je gérer plusieurs sites en même temps ?
Oui, chaque site s'ouvre en projet propre ; équipe, matériel et situations y sont rattachés.
