Agenzia web e software
Agenzia web e software: appuntamenti e tracciamento servizi, clienti e CRM, e-Fattura e report.
Challenges
- Il perimetro di progetto non è chiaro nel contratto, così gli extra si fanno gratis.
- Milestone e consegne non si tracciano, così i progetti slittano per mesi.
- Senza limite di revisioni, la stessa pagina si cambia più volte gratis.
- I rinnovi di hosting e manutenzione si ricordano a mano, così il servizio prosegue senza fattura.
Workflows
Dal contratto alla consegna
- Il contratto di progetto si apre con perimetro, milestone e limite di revisioni.
- Ogni milestone si chiude con registrazione di consegna e approvazione del cliente.
- La fase approvata fa scattare la rata del piano incassi.
Dal lancio all'abbonamento
- Alla pubblicazione del sito parte l'abbonamento di hosting e manutenzione.
- La fattura dell'abbonamento si emette automaticamente a inizio periodo.
- La richiesta di revisione oltre il limite diventa ordine di lavoro e offerta extra.
Documents
- Contratto di progetto
- Verbale di consegna milestone
- Registrazione richiesta di revisione
- Fattura di abbonamento
Reports
- Avanzamento progetto e stato consegne
- Numero di revisioni e ricavo extra
- Calendario dei rinnovi di abbonamento
- Redditività per cliente
Metrics
- Tasso di consegna puntuale
- Margine di progetto
- Tasso di rinnovo abbonamenti
- Ricavo extra per revisione
Compliance
- Obblighi KVKK di trattamento dati e informativa
- e-Fattura ed e-Archivio GİB
- Regolamento sui contratti a distanza
Glossary
- Milestone
- Fase di progetto legata all'incasso
- Limite di revisioni
- Il diritto a modifiche gratuite definito nel contratto
- Contratto di manutenzione
- Registrazione di abbonamento con fatturazione ricorrente
- Verbale di consegna
- Chiusura di fase che prova l'approvazione del cliente
Domande frequenti
Posso incassare per milestone?
Sì, il piano incassi si lega alle fasi; la consegna approvata fa scattare la rata relativa.
Posso monitorare il limite di revisioni?
Sì, ogni richiesta si conta; superato il limite, si genera un'offerta extra.
Posso fatturare hosting e manutenzione automaticamente?
Sì, la registrazione di abbonamento emette da sola la fattura ricorrente a inizio periodo.
Posso vedere lo slittamento del progetto?
Sì, le date delle milestone si confrontano col piano; la fase in ritardo compare nel report.
Posso calcolare l'utile per cliente?
Sì, l'impegno speso e i costi esterni vanno sul progetto; la redditività cliente è visibile.
