Opticien
Opticien: vente par code-barres et POS, stock et entrepôt, comptes clients et e-Facture.
Challenges
- Les données d'ordonnance (sph/cyl/ax) sont sur papier ; le risque de commander le mauvais verre est permanent.
- La monture est en stock mais le verre vient du laboratoire ; le suivi de commande est rompu.
- Dans les ventes avec prise en charge, la part patient et la part organisme sont séparées à la main.
- Les rendez-vous de retrait et d'ajustement ne sont pas suivis ; le client ne revient pas.
Workflows
De l'ordonnance à la remise
- Une fiche client est créée et les valeurs d'ordonnance (sph/cyl/ax) sont enregistrées.
- La monture vient du stock et le verre est obtenu via une commande au laboratoire.
- À l'arrivée du verre, il est assemblé à la monture et rattaché à un seul document de vente.
- Le rendez-vous de remise et d'ajustement est enregistré.
Vente avec prise en charge
- Le taux de prise en charge de l'organisme est défini.
- Le document porte la part patient et la part organisme sur des lignes distinctes.
- La créance sur l'organisme est suivie sur son compte.
Documents
- Enregistrement d'ordonnance
- Commande de verres au laboratoire
- Facture de vente
- Document de prise en charge
Reports
- Ventes par ordonnance
- État des commandes laboratoire
- Balance âgée des créances organismes
- Répartition de marge monture / verre
Metrics
- Délai de livraison des verres
- Chiffre d'affaires par ordonnance
- Délai d'encaissement auprès des organismes
- Ratio de marge monture/verre
Compliance
- Réglementation de l'opticien
- Règles de prise en charge SGK / organismes
- GİB e-Facture / e-Archive
- KVKK (données de santé)
Glossary
- Ordonnance (sph/cyl/ax)
- Champs sectoriels de la fiche client
- Commande de verres
- Commande de fabrication sur mesure au fournisseur
- Part de l'organisme
- Ligne de second payeur sur le document
- Rendez-vous d'ajustement
- Enregistrement de rendez-vous / tâche
Questions fréquentes
Puis-je enregistrer les valeurs d'ordonnance ?
Oui, des valeurs comme sph/cyl/ax sont conservées dans les champs sectoriels de la fiche client et liées à la vente.
Puis-je suivre le verre venant du laboratoire ?
Oui, le verre est ouvert comme commande sur mesure et, à réception, rattaché au document de vente.
Puis-je séparer la part organisme et la part patient ?
Oui, le document comporte deux lignes de payeur et la créance sur l'organisme atterrit sur son compte.
Puis-je stocker séparément les montures et les verres ?
Oui, la monture et le verre sont des fiches article distinctes ; à la vente, les deux sont regroupés sur un même document.
Puis-je suivre les remplacements de verres sous garantie ?
Oui, la demande d'échange est rattachée à la vente initiale ; la durée de garantie est visible sur la fiche.
