Pièces détachées
Pièces détachées : gérez les opérations, les stocks, les achats, les ventes, les finances et les rapports dans un seul ERP.
Challenges
- La même pièce a des codes OEM, adaptable et rayon différents ; impossible de la retrouver à la demande du client.
- Le véhicule auquel une pièce correspond n'existe que dans la tête de quelqu'un, pas dans une liste.
- De mauvaises pièces sont vendues puis retournées ; le processus de retour est hors des livres.
- Avec des dizaines de milliers de SKU, la préparation est lente car les emplacements sont inconnus.
Workflows
Recherche de pièce et vente
- L'article est défini avec sa référence OEM, ses équivalences et son emplacement rayon.
- La compatibilité marque/modèle/année du véhicule est saisie sur la fiche article.
- À la vente, la recherche se fait par référence ou par véhicule.
- L'expédition et la facture sont émises.
Retours et échanges
- Le retour est ouvert en lien avec le document de vente d'origine.
- La pièce est réceptionnée et le stock rétabli.
- Le motif du retour (mauvaise pièce/endommagée) est enregistré.
Documents
- Facture de vente
- Bon de livraison
- Document de retour
- Bon d'inventaire
Reports
- Liste de correspondance OEM / équivalences
- Rapport de compatibilité véhicule
- Taux de retour et motifs
- Rapport de stock dormant
Metrics
- Taux de service commande
- Taux de retour
- Taux de stock dormant
- Rotation des stocks
Compliance
- GİB e-Facture / e-Bon de livraison
- Droits du consommateur (retours)
- KVKK (loi turque sur la protection des données)
Glossary
- Référence OEM
- Code principal de la fiche article
- Équivalence (cross-ref)
- Liste de codes-barres / codes alternatifs
- Compatibilité véhicule
- Champ sectoriel de la fiche article (marque/modèle/année)
- Emplacement rayon
- Code d'emplacement d'entrepôt
Questions fréquentes
Puis-je rechercher via les équivalences ?
Oui, un article peut porter plusieurs codes et codes-barres ; la recherche les balaie tous.
Puis-je enregistrer à quels véhicules une pièce correspond ?
Oui, marque, modèle et année sont conservés dans les champs sectoriels de la fiche article.
Puis-je voir le stock dormant ?
Oui, les articles sans mouvement figurent dans le rapport de stock dormant.
Puis-je suivre les retours de pièces sous garantie ?
Oui, la pièce retournée est rattachée à l'enregistrement de garantie ; la quantité renvoyée au fournisseur est suivie.
Puis-je retrouver les pièces par emplacement de rayonnage ?
Oui, chaque pièce possède un emplacement enregistré ; la liste de prélèvement est éditée dans cet ordre.
